Termos e condições

1. Reservas e Pagamento: As reservas podem ser feitas através do nosso site oficial ou por whatssap. Para garantir sua reserva, requeremos um depósito antecipado de 50% do valor total da estadia. O pagamento restante será efetuado no check-in.

2. Cancelamento e Reembolso: O pré-pagamento realizado ficará de multa para eventual cancelamento. Aos casos de cancelamento da reserva devido a motivos de saúde (com comprovação do hóspede), podemos processar o reembolso conforme necessário ou a remarcação da data de reserva.

3. Check-in e Check-out: O horário de check-in é a partir das 14h, e o check-out deve ser feito até às 12h. 

4. Atribuição de Apartamentos: Desejamos informar que, no processo de reserva, não disponibilizamos a opção de escolha de andar de apartamentos. Nossa prioridade é garantir uma experiência equitativa e otimizada para todos os nossos hóspedes. Atribuímos os apartamentos com base na disponibilidade e respeitando nossos padrões de qualidade.

5. Acomodações e Capacidade: Cada quarto da pousada tem uma capacidade máxima de 02 (dois) hóspedes. Não é permitido exceder o número de ocupantes estabelecido para cada acomodação.

6. Política de Animais de Estimação: Apenas animais pertencentes aos proprietários são permitidos.

7. Comportamento Adequado: Esperamos que todos os hóspedes mantenham um comportamento respeitoso e cortês durante sua estadia. Qualquer comportamento perturbador ou inadequado será tratado com a ação apropriada.

8. Alimentação: Oferecemos opções de refeições no restaurante do apart. Caso tenha restrições alimentares, informe-nos antecipadamente para que possamos acomodá-lo da melhor forma possível.

09. Atividades e Passeios: A Waterfront Apart Hotel pode auxiliá-lo na organização de passeios e atividades na região. No entanto, não nos responsabilizamos por quaisquer aspectos relacionados a essas atividades fora de nossa propriedade.

10. Danos e Despesas: Os hóspedes são responsáveis por quaisquer danos causados à propriedade durante sua estadia. Quaisquer despesas adicionais ou serviços não incluídos no pacote serão cobrados no momento do check-out.

11. Privacidade e Segurança: Valorizamos a privacidade e a segurança dos nossos hóspedes. Informações pessoais fornecidas durante a reserva serão mantidas confidenciais e utilizadas apenas para fins de registro e contato.

12. Alterações de Reservas: Alterações nas datas de reserva estão sujeitas a disponibilidade. Taxas adicionais podem ser aplicadas de acordo com a política de alterações do Apart.

13. Direito de Admissão: O Waterfront Apart Hotel reserva-se o direito de recusar a admissão ou hospedagem a qualquer hóspede que viole os termos e condições estabelecidos.

14. Uso de Equipamentos e Instalações: Os hóspedes são responsáveis por utilizar os equipamentos e instalações da pousada com cuidado e responsabilidade. Qualquer dano causado ao mobiliário, utensílios ou outras propriedades será cobrado dos hóspedes.

15. Responsabilidade por Pertences Pessoais: O Waterfront Apart Hotel não se responsabiliza por perda, roubo ou danos aos pertences pessoais dos hóspedes. Recomendamos que itens de valor sejam guardados em cofres disponíveis nos quartos.

16. Política de Ruídos e Silêncio: Respeitamos o direito dos hóspedes de desfrutar de um ambiente tranquilo. Portanto, solicitamos que os níveis de ruído sejam mantidos baixos, especialmente durante as horas da noite.

17. Respeito à Natureza e Sustentabilidade: Encorajamos nossos hóspedes a se envolverem em práticas sustentáveis durante sua estadia. Economia de água, energia e a preservação do ambiente natural são atitudes bem-vindas.

18. Política de Cancelamento: Em caso de cancelamento, os hóspedes devem seguir as políticas estabelecidas pela pousada. Taxas de cancelamento podem ser aplicadas, dependendo do período de aviso prévio e da temporada.

19. Feedback e Comentários: Valorizamos a opinião de nossos hóspedes e incentivamos feedback construtivo. Se você tiver alguma sugestão ou preocupação durante sua estadia, entre em contato conosco para que possamos resolver da melhor maneira possível.

20. Sustentabilidade e Conscientização Ambiental: Valorizamos a preservação do ambiente natural da praia de Ipioca. Pedimos a todos os hóspedes que sejam conscientes ao usar os recursos naturais.

21. Eventos e Atividades Responsáveis: Quando participar de eventos ou atividades organizadas pelo Apart, pedimos que os hóspedes adotem um comportamento responsável e respeitoso, contribuindo para um ambiente seguro e agradável para todos.